Vacature: Operationeel Directeur (COO) – 32-36 uur per week

Ben jij een bedrijfskundig sterke bouwer die structuur en schaalbaarheid weet te combineren met menselijke maat? Heb jij een neus voor het optimaliseren van processen, het aansturen van teams én het realiseren van duurzame groei? Heb jij een hands-on mentaliteit en geloof jij in management bij example? Dan is deze rol als COO bij LMcare jouw volgende stap.

Jouw rol bij LMcare

Als COO ben je medeverantwoordelijk voor onze gecontroleerde groei om de wachtlijsten in de GGZ aan te vechten.. Je leidt onze operatie, van planning en zorgproductie tot procesmanagement en kwaliteitsbewaking, en staat hierin in nauw contact met onze behandelaren. Je stuurt functioneel de managers aan die zorgen dat alles achter de schermen klopt, en werkt nauw samen met de CEO en CFO.

Deze rol is nieuw en ontstaan vanuit onze snelle groei. We zoeken iemand die met het ene been stevig in de strategie staat, maar ook niet terugdeinst voor hands-on meebouwen aan processen en structuren. Jij vertaalt visie naar uitvoering en borgt daarmee de kwaliteit en continuïteit van onze zorg.

Wat ga je doen?

Planning, productie & stuurinformatie

• Je zorgt voor een robuuste zorg- en personeelsplanning met bijbehorende productieprognoses en gesprekken.
  
  

• Je analyseert data, bewaakt KPI’s en stuurt actief op output, bezetting en optimalisatie.
  
  

• Je zorgt voor een heldere verbinding tussen productie, facturatie en contractuele zorgverplichtingen.

Leiding & structuur

• Je geeft sturing aan interne processen en aan de collega’s binnen People & Culture en Marketing.
  
  

• Je brengt structuur in overlegmomenten, besluitvorming en teamafspraken.
  
  

• Je borgt rollen, verantwoordelijkheden en samenwerking binnen het zorgteam.
  
  

Procesoptimalisatie & compliance

• Je stuurt strategische projecten aan zoals ISO/NEN-audits.
  
  

• Je zorgt dat processen schaalbaar, compliant en toekomstbestendig zijn.
  
  

• Je monitort en actualiseert stroomschema’s, werkafspraken en zorgpaden.
  
  

Kwaliteit, feedback en innovatie

• Je draagt eindverantwoordelijkheid voor kwaliteitsborging binnen LMcare.
  
  

• Je behandelt signalen en klachten professioneel, en vertaalt ze naar structurele verbeteringen.
  
  

• Je initieert innovaties die bijdragen aan betere zorg én een slimmere organisatie.
  
  

Wat neem je mee?

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in Bedrijfskunde, Organisatiewetenschappen of vergelijkbaar.
  
  

• Minimaal 5-7 jaar ervaring in een integrale managementrol binnen een professionele dienstverlenende omgeving.
  
  

• Aantoonbare ervaring met organisatiebrede aansturing, procesoptimalisatie en sturingsinformatie.
  
  

• Leiderschap op inhoud en relatie: jij combineert duidelijkheid met vertrouwen.
  
  

• Kennis van GGZ, ZPM-systematiek, ISO/NEN-normen is een pre.
  
  

• Een stevige, zelfstandige en verbindende werkstijl, jij schakelt makkelijk tussen strategie en operatie.
  
  

Wat bieden wij jou?

• Een sleutelrol binnen een ambitieuze en snelgroeiende zorgorganisatie.
  
  

• Flexibiliteit in je werkplek: 100% online
  
  

• Marktconform salaris en passende arbeidsvoorwaarden.
  
  

• Jaarlijks een studiereis gericht op teambuilding, reflectie en innovatie.
  
  

• Een cultuur van vertrouwen, collegialiteit en no-nonsense professionaliteit.
  
  

Over LMcare

LMcare is een innovatieve en volledig online SGGZ-instelling. We behandelen kort, intensief en mensgericht – volgens de FIT-methodiek. Onze organisatie is lean, digitaal volwassen en continu in beweging. Binnen gemiddeld 4 maanden ronden we SGGZ-trajecten af, waar de rest van Nederland daar 8 maanden over doet. Zo versnellen wij de doorstroom én houden we de zorg toegankelijk.

Wij geloven dat goede zorg begint bij een goed georganiseerde achterkant. Als COO speel jij daarin een sleutelrol.